Adriano Giardino

Este emprendimiento es una peluquería ubicada en Barrio Norte a metros Billinghurst y Av. Santa Fe en la Ciudad de Buenos Aires. El gerente de la franquicia nos contactó para que se le ofrezca una solución de asesoramiento en imagen y marketing estratégico de la empresa, ya que desde hacía algún tiempo la facturación había decaído respecto de otros períodos similares de años anteriores.

En el diagnóstico que llevamos a cabo pudimos confirmar que es una zona de alto poder adquisitivo y que también a través de la investigación de mercado, detectamos que cuenta con mucha competencia a los alrededores más específicamente cuatro salones unisex y dos masculinos. En cuanto la variable precio Adriano Giardino esta bien posicionado con respecto a los otras peluquerias.

Es por eso que lo que respecta a marketing y promoción, diseñamos la siguiente estrategia:

  • Introducir el cobro con posnet
  • Arreglar un convenio con algún banco, para que un dia de la semana tenga  25%  de descuento
  • Promociones los días Martes de 15% de descuento solo en efectivo
  • Promoción combinable, ejemplo: corte, manos y lavado
  • Diseñar una pagina de Facebook para ingresar a las redes sociales
  • Reparto de folletos de papel fino en los diarios del domingo
  • Promover la charla con el cliente durante el servicio, con el propósito de crear una relación con el cliente, que llevará a la fidelización a largo plazo
  • Que los clientes fieles promocionen boca a boca el servicio de la peluquería

En cuanto la imagen del local, es una variable clave para incrementar los ingresos, uno de los objetivos que tuvo este asesoramiento.

Consideramos que la vidriera es la “cara del negocio”, debía diferenciarse de la competencia, para que los actuales clientes y los potenciales tengan ganas de entrar al local, ya sean los vecinos del barrio como las personas de paso.

Es por eso que recomendamos que se pusieran en contacto con la marca Loreal o alguna de las marcas reconocidas de productos de belleza y averiguar qué posibilidades había de colocar un plotter de la marca, sin olvidar la “promoción combinable” que se pegaría sobre la misma. Lo ideal para exhibir productos de calidad como shampoo, tinturas, gel, cremas y esmaltes de uñas, seria conseguir de alguna de las marcas un exhibidor. Según nuestros estudios, las marcas más recomendables serían Kerastase, Silkey, Caviar, Nouvelle, Maybelline.

En cuanto a las comodidades y entretenimientos del salón hacía falta instalar una pantalla LED para que los clientes se entretengan mientras tengan que esperar su turno, como así también cuando se le esté prestando el servicio.

Como también comprar revistas actuales como Gente, Caras, Tendencia, Noticias, Susana, de forma semanal y siempre acompañado por un café o por un vaso de agua.

En conclusión, a través de las estrategias llevadas a la acción, se lograron los objetivos acordados: aumentar la cantidad de clientes, fidelización, cambiar las promociones para que sean más efectivas con respecto a la competencia de esta manera se logró aumentar la facturación.

Testimonial

Gabriel F.

Gerente, Adriano Giardino

Particularmente el proyecto solicitado consistió en la comercialización de servicios de peluqueria. Su realización fue exelente, debido a que respondió a mis expectativas laborales. La atención fue muy buena, siempre respondieron a mis consultas con mucha atención, cordialidad y respeto, cumpliendo con el proyecto de marketing encargado.